Tout le monde sait que le navigateur Internet Explorer permet de surfer sur le Web. Mais saviez-vous que le navigateur populaire de Microsoft intègre également des fonctionnalités de recherche ? Dans cet article, nous allons découvrir comment IE vous permet de rechercher et de naviguer sur le Web.
Remarquez que j’ai dit à la fois rechercher « et naviguer ». Rechercher sur le Web et naviguer sur le Web ne sont pas synonymes. Ils représentent des comportements différents, bien qu’ils soient souvent confondus. Cela vaut la peine d’explorer davantage les deux concepts pour mieux comprendre comment Internet Explorer, en tant qu’outil de navigation principalement, peut toujours être utile pour vos besoins de recherche.
Recherche versus navigation
Lorsque quelqu’un effectue une recherche sur le Web, il n’a souvent aucune destination prédéterminée en tête. Par exemple, quelqu’un peut aller sur Google et entrer « livres » afin de trouver un libraire en ligne. Ils obtiennent une liste de destinations possibles, qui peuvent probablement inclure Amazon. À partir de cette liste, ils peuvent choisir de visiter Amazon ou l’un des autres choix.
Lorsque quelqu’un navigue sur le Web, il a généralement un endroit particulier en tête. Par exemple, ils peuvent souhaiter contacter Amazon. S’ils connaissent l’adresse Web d’Amazon, ils peuvent la saisir dans leur navigateur et accéder directement au site Web d’Amazon. S’ils ne se souviennent pas de l’adresse d’Amazon, ils peuvent utiliser un moteur de recherche pour la localiser. Pendant qu’ils effectuaient une recherche, l’intention de leur demande était de navigation, pour atteindre le site Amazon.
Ainsi, la recherche et la navigation sont des types de comportements radicalement différents, mais les gens peuvent utiliser les moteurs de recherche pour faire les deux. Cela signifie qu’un bon moteur de recherche doit être capable de gérer à la fois les requêtes de recherche et de navigation. En effet, la popularité de Google en tant que moteur de recherche est en grande partie due au fait qu’il s’agit également d’un bon moteur de navigation. Il a une excellente capacité à trouver le bon site, lorsque vous ne vous souvenez pas comment accéder directement à ce site.
Tout comme Google fait double emploi, Internet Explorer doit en faire autant. Le navigateur est principalement conçu pour répondre aux demandes de navigation. Les personnes qui souhaitent accéder à un site Web doivent entrer une adresse Web dans la barre d’adresse du navigateur, qui est ensuite résolue » pour les aider à trouver le site Web de destination. Cependant, les gens utilisent également la barre d’adresse d’IE pour effectuer des recherches sur le Web.
Pour comprendre comment Microsoft permet à IE d’effectuer à la fois des fonctions de navigation et de recherche, explorons ce qui se passe lorsqu’une personne utilise la barre d’adresse d’Internet Explorer dans diverses situations. Je couvrirai le fonctionnement de la dernière version, Internet Explorer 6, bien qu’une grande partie de ce qui est discuté s’applique également à IE5.
Le système de noms de domaine Microsoft
Dans les anciens navigateurs, tout ce que vous mettiez dans la barre d’adresse était transmis au système de noms de domaine d’Internet ou DNS, pour vous aider à accéder à un site Web. Par exemple, si vous avez entré , DNS rechercherait l’emplacement du site Web sur Internet, puis transmettrait l’emplacement à votre navigateur Web.
Internet Explorer utilise DNS, mais il effectue également d’autres vérifications pour comprendre comment gérer au mieux ce que vous entrez dans la barre d’adresse. En effet, IE effectue tellement de vérifications que, à certains égards, Microsoft exploite son propre système de noms de domaine, qui intègre des DNS normaux et plus encore.
Par exemple, disons que vous entrez un nom de domaine valide tel que » dans la barre d’adresse. Cela oblige IE à vérifier le DNS pour voir s’il existe un site de ce nom. Si c’est le cas, alors vous y êtes envoyé. Mais que se passe-t-il si vous entrez un nom de domaine qui n’a pas de site, comme ?” Amazon possède ce nom de domaine, mais ils ne l’ont lié à aucun site, il n’y a donc aucun moyen pour DNS de le résoudre.
Comme il n’y a pas de site Web, DNS envoie à IE un message indiquant que le site est introuvable. À son tour, IE le dit à l’utilisateur, mais il ajoute également des informations qui, selon lui, aideront l’utilisateur à localiser le site Web. Il peut suggérer des sites Web similaires, ceux qui ont des noms de domaine similaires à ceux que vous avez initialement entrés.
IE trouve ces sites à suggérer en vérifiant l’orthographe du domaine que vous avez entré par rapport à une liste de milliers de sites Web populaires qu’il lui a fournis à partir d’une société appelée comScore. Tous les domaines dont l’orthographe est similaire à celle que vous avez saisie à l’origine peuvent être répertoriés.
IE fournit également des liens vers des sites Web qui, selon lui, pourraient être liés au site d’origine que vous vouliez. Ces liens « connexes » sont simplement les mêmes réponses que vous obtiendriez si vous aviez recherché le nom de domaine sur le service de recherche MSN de Microsoft. Tous les sites Web « En vedette » vous seront présentés, qui peuvent inclure des listes de publicités, ainsi que des résultats éditoriaux.
L’automne dernier, Microsoft est passé à ce nouveau système de pages Web améliorées « introuvable » par rapport à l’ancienne méthode consistant simplement à dire que le site ne pouvait pas être localisé.
Cela semblait plutôt injuste. Il est bien plus utile de laisser le navigateur faire des suggestions que de laisser l’utilisateur se demander ce qu’il a fait de mal. Comme parfois suggéré, la modification n’a pas remplacé la page introuvable « ou les pages d’erreur 404″ que vous recevez lorsque vous ne trouvez pas une page particulière dans un site Web valide et opérationnel.
Gérer les mots
Parfois, les gens entrent des mots réels dans la barre d’adresse d’un navigateur, plutôt que des noms de domaine correctement formatés. Par exemple, ils pourraient entrer amazon » ou hotmail », en omettant d’ajouter la partie com » qui transformerait ces mots en noms de domaine valides.
Comme nous le verrons, en fonction des mots saisis, IE aidera les utilisateurs soit à naviguer vers un site Web particulier à l’aide du système RealNames, soit à fournir des réponses à partir du moteur de recherche Microsoft, MSN Search.
Les gens savent-ils que la saisie de mots dans la barre d’adresse peut les aider à effectuer des recherches sur le Web ? Pas au début, peut-être – mais Microsoft pense que ceux qui l’essaient découvrent rapidement la fonctionnalité de recherche intégrée dans la barre d’adresse.
Je pense qu’il est valable de supposer que les utilisateurs découvrent que vous pouvez effectuer des recherches par accident et/ou parce que quelqu’un le leur dit, et la raison pour laquelle je suppose que c’est parce que nous n’avons jamais fait tout notre possible pour rendre la fonctionnalité « évidente », a déclaré Bill Bliss, directeur général de MSN Search.
Une fois qu’il est découvert, Microsoft a déclaré que les utilisateurs pourraient s’y tenir. La société a analysé le trafic des utilisateurs qui effectuent des recherches via la barre d’adresse et a découvert à la fois que les recherches semblent de nature intentionnelle plutôt qu’accidentelle, et que ceux qui utilisent la recherche par barre d’adresse le font fréquemment.
Les personnes qui l’utilisent l’utilisent beaucoup », a déclaré Bliss.
Combien de recherches sont effectuées par mois via la barre d’adresse ? MSN n’a pas publié ces chiffres, mais il a indiqué qu’environ 10 à 15 % du trafic global de MSN Search provenait des requêtes de la barre d’adresse. Sachez également que ce chiffre n’inclut pas les erreurs DNS susmentionnées.
Le facteur des vrais noms et la recherche MSN
Lorsque des mots ordinaires sont entrés dans la barre d’adresse, la première ligne de défense d’IE est de vérifier le système RealNames. RealNames est un système d’adresse de site Web alternatif de longue date qui utilise des mots réels, ce qu’il appelle des mots-clés Internet, pour créer des liens vers des pages Web.
Lorsque vous entrez des mots ordinaires dans IE, il vérifie la base de données RealNames pour voir s’il y a une réponse. Par exemple, disons que vous avez entré des livres amazon. IE verrait que ces mots ont été enregistrés par Amazon en tant que mots-clés dans le système RealNames et vous dirigerait vers le site Web d’Amazon.
Il en va de même si vous entrez dans Wells Fargo Bank, « American Airlines » ou Barnes and Noble. » Dans tous ces cas, les noms des entreprises résolvent les sites Web de l’entreprise, grâce à des accords avec RealNames.
Si vous saisissez des termes génériques populaires plutôt que des noms de grandes marques, il est généralement peu probable que vous soyez livré directement sur le site Web d’une entreprise en particulier. En effet, RealNames ne vendra pas de termes génériques extrêmement populaires aux entreprises, et Microsoft ne le souhaite pas non plus.
Vous voulez faire la bonne chose pour l’utilisateur, et les amener au bon endroit est toujours une bonne chose », a déclaré John Krass, directeur de la planification commerciale de MSN Search. Si quelqu’un tapait le mot « livres » et que vous l’ameniez à la librairie Bill’s Books, il dirait « Qu’est-ce qui s’est passé ? » »
Ainsi, pour les termes génériques, MSN traite votre demande comme une action de recherche plutôt que comme une action de navigation. En conséquence, votre requête sera envoyée à MSN Search plutôt qu’à RealNames, et les résultats de celle-ci apparaîtront sur votre écran.
Compte tenu de cela, la barre d’adresse IE est comme une connexion intégrée au service de recherche MSN. Tout comme ceux qui utilisent la barre d’outils Google peuvent interroger Google sans aller sur le site, la barre d’adresse d’IE peut également interroger MSN Search – et c’est également un bon moteur de recherche.
Néanmoins, comme expliqué plus loin, vous pouvez modifier les choses pour que la barre d’adresse d’IE atteigne le moteur de recherche de votre choix, même s’il s’agit de Google.
Pages d’erreur de page non trouvée
Auparavant, j’ai mentionné ce qui se passe si vous essayez d’accéder à un site Web qui n’existe pas, qui ne peut pas être résolu via DNS. Mais que se passe-t-il si vous pouvez accéder à un site Web mais qu’une page particulière du site que vous souhaitez n’existe plus ou n’a peut-être jamais existé ?
Dans ces cas, le serveur Web enverra à IE un code d’erreur 404″, ce qui signifie que la page est introuvable. Avec le code, la plupart des serveurs Web enverront le contenu d’une page d’erreur 404 – ce qui est généralement inutile, ne disant rien d’utile à part que la page ne peut pas être localisée.
Voici une autre situation où IE essaie d’être utile. Lorsqu’il obtient une page 404 standard, il la remplace par ce qu’il appelle une page conviviale. Cette page conviviale suggérera de vérifier l’orthographe de l’adresse que vous avez saisie ou de visiter la page d’accueil du site Web (bien que les liens de la page d’accueil que IE me montrait ne semblaient jamais fonctionner). Ces pages conviviales apparaîtront également dans Netscape Navigator, si vous l’avez installé sur le même système avec IE.
Page 404 personnalisée
Certains propriétaires de sites Web ont créé ce que l’on appelle des pages 404 personnalisées », qui peuvent fournir des informations très utiles lorsqu’une page est introuvable. Voici quelques exemples où vous pouvez les voir :
Voici quelques exemples de sites sans pages 404 personnalisées :
Heureusement, IE est suffisamment intelligent pour ne pas remplacer les pages 404 personnalisées, si elles existent. IE regarde si, dans une situation de page introuvable, si la page 404 envoyée depuis le serveur Web est supérieure à 512 octets.
Si tel est le cas, comme ce serait le cas avec la grande majorité des pages 404 personnalisées, IE ne remplacera pas la page personnalisée par son propre message d’erreur convivial.
Pour info, vous devez absolument créer des pages 404 personnalisées pour votre site Web. L’une des raisons est que si vous tuez une page en particulier, un moteur de recherche peut toujours essayer d’y envoyer des personnes pendant un certain temps. En utilisant une page 404 personnalisée, vous pouvez aider les gens à localiser plus facilement votre page d’accueil, à rechercher sur votre site ou peut-être à trouver des pages alternatives. En effet, vous pouvez faire apparaître tout ce que vous voulez sur ces pages.
Les pages 404 personnalisées sont assez faciles à créer, mais la procédure exacte peut varier en fonction du serveur Web que vous utilisez. Demandez de l’aide à votre administrateur de site Web. Vous trouverez également ci-dessous des articles supplémentaires sur ce fournisseur.
Le volet de recherche IE
Bien que vous puissiez effectuer une recherche à partir de la barre d’adresse d’IE, IE vous offre une plus grande fonctionnalité de recherche si vous utilisez son nouveau compagnon de recherche », qui est disponible pour ceux qui exécutent IE6 sur Windows XP. Vous n’exécutez pas cette configuration ? Ne vous inquiétez pas, je parlerai de l’option « volet de recherche traditionnel » ci-dessous.
Pour obtenir le compagnon de recherche, vous appuyez sur le bouton de recherche d’IE, qui ressemble à une loupe dans la barre d’outils d’IE6. Faire cela divise la fenêtre de votre navigateur en deux, le côté gauche étant la partie étroite « Search Companion » qui vous demande : Que recherchez-vous ? »
La saisie de votre requête fait apparaître les résultats de MSN Search dans la fenêtre de droite. Pendant ce temps, la partie Search Companion de gauche du navigateur affiche les tâches de recherche spécialisées », comme je les appellerai, ainsi que les annonces sponsorisées.
Prenons une recherche de voitures » pour voir ce qui se passe, dans le compagnon de recherche. La moitié inférieure de la fenêtre d’accompagnement est occupée par les liens sponsorisés », qui sont des annonces payantes d’Overture pour ce mot. La moitié supérieure de la fenêtre d’accompagnement vous demande « Qu’aimeriez-vous faire ? » et répertorie des tâches telles que Rechercher des informations sur les voitures « ou Rechercher des informations sur les voitures d’occasion ».
La sélection de ces liens de tâches a tendance à vous conduire à des ressources de recherche spécialisées ou à des fournisseurs d’informations. Par exemple, l’option de voiture d’occasion vous permet d’obtenir des informations sur le site CarPoint de Microsoft, ainsi que sur Epinions et le Kelley Blue Book.
Les tâches que j’ai vues suggérées ont été très utiles, à tel point que vous souhaitez qu’elles migrent vers MSN Search lui-même. Cela pourrait arriver, étant donné que Microsoft a souvent testé de nouvelles idées de recherche dans le navigateur IE avant de les transférer sur le site MSN Search.
Vous pouvez considérer Search Companion comme un moyen pour nous de mieux comprendre les tâches », a déclaré Krass. Nous allons apprendre de cela et apporter les meilleures choses à d’autres endroits.
Si vous souhaitez voir des exemples de différentes tâches qui ont été programmées, ouvrez le compagnon de recherche et cliquez sur l’exemple de question sous le champ de recherche. Après avoir suivi une question particulière, vous pouvez utiliser l’option « Commencer une nouvelle recherche » pour revenir au texte d’ouverture du compagnon de recherche, où un nouvel exemple de question sera affiché.
Vous pouvez supposer que toutes les ressources de tâches répertoriées dans Search Companion mènent simplement au propre contenu de Microsoft ou à celui de ses partenaires. Cependant, ce n’est pas du tout le cas.
Ce n’était pas une contrainte de savoir qui nous paie, mais qui a de bonnes réponses », a déclaré Krass à propos des ressources de tâches répertoriées.
Par exemple, dans une recherche pour acheter des livres en ligne, « la meilleure option est de trouver un livre en ligne ». Cela vous amène à trouver des réponses non pas sur Amazon, comme vous pourriez vous y attendre cyniquement, mais plutôt sur un site de livres de l’Université de Pennsylvanie.
De même, une recherche de roséole « ramene une tâche pour Trouver des informations sur la maladie de la roséole ». À votre tour, vous obtenez des réponses de MedLine, ainsi que plusieurs autres choix, y compris la possibilité de consulter le répertoire Maladies et conditions de Google (bien que cela ne fonctionnait pas correctement lorsque je l’ai essayé).
Autres moteurs de recherche et mise en évidence des sauts
Tout en bas du Search Companion, une option que vous devriez toujours voir consiste à envoyer automatiquement votre recherche à d’autres moteurs de recherche. La sélection de cette option fait apparaître des choix tels que AltaVista et Google, où cliquer sur leurs liens ramène les résultats de ces services.
Cependant, cela n’a pas toujours fonctionné correctement. Par exemple, une recherche de sites de camping à yosemite « se traduit par camping yosemite » dans la recherche MSN, même si elle était entourée de guillemets. Cela signifiait également que demander que la recherche soit transmise à d’autres moteurs de recherche signifiait qu’ils obtenaient des termes erronés.
L’autre option que vous verrez toujours au bas du volet est Mettre les mots en surbrillance sur la page de résultats. C’est une fonctionnalité vraiment sympa. Même s’il dit page de résultats », cela fonctionnera toujours sur n’importe quelle page que vous avez sélectionnée dans les résultats. Lorsque vous utilisez la surbrillance, vous verrez les mots individuels que vous avez recherchés affichés sous forme de liens dans la fenêtre d’accompagnement. Chaque fois que vous cliquez sur un lien de mot, vous passerez à l’occurrence suivante de ce mot sur la page.
La progression de la reconnaissance faciale
Notre affaire avec peut ouvrir un smartphone, fournir l’utilisation d’un développement sûr et sécurisé et accélérer la gestion des passeports dans les aéroports internationaux, en validant notre identification à plusieurs fins. Un groupe mondial d’experts de Melbourne, de Nouvelle-Zélande et d’Inde a porté les technologies de reconnaissance faciale à un autre niveau, en utilisant l’expression d’une personne pour manipuler des objets dans un environnement de réalité numérique sans utiliser de commande manuelle ou de pavé tactile. Dans le cadre d’une recherche initialement planétaire dirigée par le docteur Arindam Dey, spécialiste de l’université du Queensland, des professionnels de la connexion homme-machine ont utilisé des techniques de manipulation neuronale pour capturer le sourire, le froncement des sourcils et la mâchoire serrée d’une personne et ont utilisé chaque concept pour déclencher des actions particulières dans un environnement de réalité numérique. « L’inspiration première de cette fonction était de rendre le métavers plus disponible et plus complet », explique le Dr Dey. « Simultanément, l’expression du visage peut également être utilisée pour permettre des interactions telles que les baisers et la création d’une atmosphère dans l’environnement virtuel d’une manière beaucoup plus pratique qu’aujourd’hui. » L’un des chercheurs impliqués dans l’essai, le professeur Mark Billinghurst du College of Southern Australia, affirme que le dispositif continue d’être conçu pour identifier diverses expressions faciales via un casque EEG. « Un sourire a été utilisé pour déclencher la commande de mouvement, un froncement de sourcils pour la commande d’arrêt et une crispation pour la commande d’action, à la place d’une manette qui effectue ces actions », explique le professeur Billinghurst. « En fait, nous enregistrons des expressions faciales courantes, comme la colère, le contentement et le choc, et nous les mettons en œuvre dans une atmosphère de vérité virtuelle. » Les chercheurs ont créé trois environnements numériques – heureux, naturel et effrayant – et ont mesuré l’état cognitif et physique de chaque personne lorsqu’elle a été immergée dans chaque situation. En reproduisant trois expressions faciales universelles — un sourire, un froncement de sourcils et une crispation — ils ont exploré si les changements dans l’environnement entraînaient parmi les 3 expressions, des réponses psychologiques et physiques. Par exemple, dans l’environnement heureux, des clients avaient été chargés de se déplacer dans une zone de loisirs pour capturer des papillons avec un internet. Un individu se déplaçait lorsqu’il souriait et cessait lorsqu’il fronçait les sourcils. Dans l’environnement neutre, les participants devaient se déplacer dans un atelier pour ramasser des objets éparpillés. La mâchoire serrée a entraîné une action – dans ce cas, ramasser chaque objet – alors que les commandes de mouvement de début et de fin étaient initiées par un sourire et un froncement de sourcils. Exactement la même expression faciale avait été employée dans l’atmosphère effrayante, où les participants naviguaient dans une base souterraine pour tirer sur des zombies. « D’une manière générale, nous nous attendions à ce que les contrôleurs portables fonctionnent mieux parce qu’il s’agit d’une technique plus conviviale que les expressions faciales, néanmoins les gens ont déclaré se sentir plus immergés dans les expériences de RV gérées par les expressions faciales. » Le professeur Billinghurst affirme que le fait de se fier à l’expression du visage dans un contexte de RV est un travail difficile pour le cerveau, mais donne aux clients une rencontre beaucoup plus pratique. « Espérons qu’avec un peu plus de recherche, nous pourrons le rendre plus convivial », dit-il. En plus d’offrir une nouvelle méthode d’utilisation de la RV, la technique peut également permettre aux personnes handicapées – y compris les amputés et les personnes atteintes de la maladie du neurone moteur – d’interagir les mains libres dans la RV, sans avoir à utiliser des contrôleurs créés pour les personnes complètement handicapées. Les chercheurs répètent que la technologie pourrait également être utilisée pour améliorer les contrôleurs portables où l’expression du visage est vraiment un type de connexion naturel.
Faire du e-commerce
Si vous voulez vous lancer dans le commerce électronique, vous devez vous informer sur Shopify. Qu’est-ce que Shopify exactement ? Vous avez peut-être regardé une vidéo YouTube sur le lancement d’une boutique en ligne sur Shopify. Ou peut-être que votre ami ne cesse de parler de Shopify et que vous n’osez pas lui demander. Heureusement pour vous, nous allons vous expliquer ce qu’est Shopify, les avantages et les inconvénients de son utilisation, ce qu’il offre réellement et bien d’autres choses encore. Alors, plongeons dans le vif du sujet. Shopify est une plateforme de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour construire votre boutique en ligne et hors ligne. Les blogueurs utilisent WordPress. Les propriétaires de boutiques utilisent Shopify. Elle vous permet de vendre à la fois en ligne avec votre propre site Web et en personne avec Shopify POS. Ce créateur de sites Web de commerce électronique propose des fonctions pour tous, des débutants aux experts en commerce électronique. Vous pouvez vous inscrire pour une période d’essai de 14 jours totalement gratuite de Shopify afin de le tester par vous-même. Pendant cette période d’essai, vous pouvez créer votre propre boutique en ligne, essayer les applications Shopify gratuites et, si vous vous concentrez sur le marketing, réaliser votre première vente. Le prix de Shopify commence à 9 $ par mois si vous utilisez la stratégie Lite. Cependant, la plupart des nouveaux propriétaires de magasins commencent par le plan fondamental de Shopify à 29 $ par mois. Si vous gérez une entreprise depuis un certain temps, vous pouvez préférer Shopify, Sophisticated Shopify ou Shopify Plus en fonction des besoins de votre entreprise. Shopify vous fournit les éléments de base pour gérer une entreprise de commerce électronique. Lorsque vous vous aventurez dans l’espace de marketing en ligne, vous devez ouvrir une vitrine, présenter des produits, communiquer avec les clients, effectuer des paiements, etc. Shopify fournit tous les outils dont vous avez besoin pour gérer chacune de ces activités. Considérez le système de Shopify comme un facilitateur qui s’efforce de soulager le processus de commercialisation des articles sur Internet. Shopify Plus est le système de commerce électronique d’entreprise de Shopify destiné aux grandes entreprises ou à celles qui cherchent à se développer. Il offre des fonctions de rapport sophistiquées, un support client plus prioritaire, la capacité de gérer des quantités d’achat plus importantes, et bien plus encore. Shopify Lite est certainement un plan peu coûteux qui vous permet de commercialiser des articles sur un site Web actuel. Si vous avez un site Internet qui n’est pas hébergé sur Shopify, vous pouvez le commercialiser avec un Buy Switch sans l’hébergement de Shopify. Vous pouvez également utiliser les chats Messenger, faire du marketing en ligne et hors ligne, et envoyer des relevés avec le plan à 9 $. Dans le backend de la boutique Shopify, vous trouverez toute une série d’évaluations et de fonctionnalités qui vous aideront à comprendre comment se porte votre boutique en ligne. Vous êtes en mesure de consulter le nombre d’achats instantanément. Vous pouvez trouver vos pages d’articles les plus performantes. Et vous pouvez même regarder en temps réel le trafic ciblé de votre site pour voir à quelle phase de l’entonnoir il se trouve. Shopify est vraiment un outil très complet pour un commerçant en ligne, qui vous permet d’avoir une compréhension approfondie de tous les détails de votre boutique en ligne. Si vous créez un nouveau site Web, vous devrez probablement payer pour un thème (la conception/apparence de votre site Web). Mais sur Shopify, un thème gratuit est chargé automatiquement sur votre boutique que vous pouvez commencer à personnaliser comme vous le souhaitez. C’est la raison pour laquelle Shopify est parfait pour les débutants qui souhaitent se lancer ou jouer pour voir exactement quelles sont les possibilités. Vous avez la liberté de personnaliser votre site pour l’adapter à votre image de marque. Vous pouvez sélectionner des polices de caractères totalement gratuites (déjà installées sur votre boutique), modifier le plan de couleurs, ajouter vos propres photos, etc. En outre, vous pouvez choisir parmi des milliers d’images de stock sur le thème du commerce électronique utilisées par les photographes professionnels de Shopify. Vous pouvez les trouver dans la partie « images gratuites » de votre concept Shopify. L’autre option est d’envoyer vos articles à un service de photographie professionnel. En dehors de tout cela, vous pouvez tirer parti des différents outils Shopify et également construire un site Web meilleur et plus solide.
Conseils pour une conception de site Web de commerce électronique exceptionnelle
De nos jours, nous faisons à peu près tout en ligne, y compris les achats. C’est pourquoi il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être dans le commerce électronique.
De nos jours, si vous vendez quoi que ce soit, que ce soit des baskets, de la vinaigrette ou quelque chose entre les deux, vous devez monter à bord du train du site de commerce électronique. Un site de commerce électronique vous offre la possibilité de développer votre marque, de vous connecter avec plus de clients et de vendre plus de produits, mais uniquement si vous avez la bonne conception de site Web.
La conception Web est essentielle lors de la création d’un site Web de commerce électronique. Une bonne conception de sites Web de commerce électronique consiste à utiliser les bonnes couleurs, polices, images, mots et graphiques pour convaincre les visiteurs de faire un achat. La conception de votre site Web de commerce électronique doit attirer des clients potentiels, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et présenter votre boutique sous son meilleur jour.
Ainsi, non seulement votre site doit être beau et se sentir sur la marque, mais il doit également inciter les visiteurs de votre site Web à agir et, vous savez… à acheter vos produits. Mais comment, exactement, faites-vous cela ? Comment concevez-vous le type de site de commerce électronique qui fera voler les produits de vos étagères virtuelles ?
Voici les 11 meilleurs conseils de conception de sites Web de commerce électronique pour vous aider à faire passer votre boutique au niveau supérieur :
1. Restez simple
Conception de pages Web par Mithum
Conception de pages Web par akdcreative
L’une des principales règles que vous devez garder à l’esprit pendant le processus de conception de commerce électronique est KISS « – restez simple, idiot !
Lorsqu’il s’agit de concevoir un site Web de commerce électronique, la simplicité est toujours préférable. Plus vous avez d’éléments sur la page (Couleurs ! Bannières publicitaires ! TOUTES LES POP-UPS !), Plus cela enlève l’intérêt du site Web : conclure une vente.
Vous n’avez pas besoin d’une tonne de cloches et de sifflets sur votre site Web de commerce électronique – tout ce qu’ils font, c’est agir comme une distraction. Gardez votre conception claire, propre et simple et concentrez-vous sur la vente.
2. Faites de l’image de marque une priorité
En ce qui concerne les achats en ligne, les gens veulent acheter auprès de marques établies, et non sur des sites de commerce électronique anonymes qui ressemblent à une façade pour essayer de voler les informations de votre carte de crédit.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre conception de commerce électronique, prenez le temps de définir votre marque, puis insérez cette image de marque dans votre conception. Si vous n’êtes pas sûr de qui vous êtes en tant que marque, ce n’est pas grave ! Vous allez juste vouloir faire un peu d’introspection avant de commencer à concevoir. Posez-vous des questions comme :
Si ma marque était une personne, qui serait-elle ?
Si je devais décrire ma marque en trois mots, quels seraient-ils ?
Qu’est-ce qui différencie ma marque des autres boutiques en ligne ?
Que faisons-nous mieux que quiconque sur le marché ?
Une fois que vous savez qui vous êtes, vous pouvez l’intégrer à l’image de marque de votre site de commerce électronique. Et cette image de marque ? Cela vous aidera à établir la confiance avec votre public et à générer des ventes sérieuses dans le processus.
3. Pensez comme un visiteur de site Web
Si vous souhaitez que la conception de votre site Web de commerce électronique se connecte à votre public, vous devez penser comme votre public. En fin de compte, il y a juste quelques choses que vos clients potentiels veulent dans une expérience de commerce électronique : un site facile à naviguer, bien conçu et qui rend le processus d’achat facile, direct et sans tracas.
Et si vous voulez que votre boutique en ligne réussisse, vous feriez mieux de leur donner ces choses.
Au cours du processus de conception, mettez-vous à la place de votre visiteur. Quel type de mise en page sera le plus facile pour eux de naviguer ? Comment pouvez-vous organiser vos produits d’une manière qui a du sens pour l’utilisateur final ? Comment pouvez-vous simplifier le processus de paiement ?
Lorsque vous pensez comme votre client, vous pouvez anticiper ce qu’il attend de votre boutique en ligne, puis concevoir votre site afin de répondre à ces besoins.
4. Utilisez la couleur à votre avantage
Choisir les couleurs de votre site de commerce électronique, c’est bien plus que dire Eh bien, le rouge est ma couleur préférée, alors… faisons tout en rouge ! » La couleur est un outil extrêmement puissant – et si vous comprenez la psychologie derrière la couleur, vous pouvez l’utiliser à votre avantage (et générer des ventes sérieuses dans le processus).
Différentes couleurs peuvent inspirer différents sentiments, émotions et actions de la part des personnes. Par conséquent, si vous souhaitez que votre site de commerce électronique se convertisse, web seo vous devez utiliser ces inspirations de couleurs à votre avantage.
Ainsi, par exemple, si vous voulez que les gens fassent un achat, faites ressortir le bouton d’achat avec une couleur vive comme le rouge. Selon la psychologie des couleurs, le rouge inspire des sentiments d’excitation et de passion, qui sont des facteurs déterminants des dépenses – et des études montrent que rendre un bouton rouge peut augmenter les conversions de 34 %.
Ou, si vous souhaitez renforcer votre crédibilité, incorporez du bleu dans votre conception Web. Le bleu n’est pas seulement une couleur universellement appréciée, il a également été démontré qu’il augmente le sentiment de confiance, ce qui en fait un incontournable dans le monde des affaires (il y a une raison pour laquelle la couleur bleue apparaît dans plus de la moitié de tous les logos).
Le fait est que la couleur est l’un des outils les plus puissants de votre boîte à outils de conception – et si vous savez comment l’utiliser, elle peut avoir un impact énorme sur la conception de votre commerce électronique.
5. Utilisez des images de haute qualité
Dans le monde de la conception Web, il est de notoriété publique que les images augmentent les conversions (par exemple, une étude de cas récente a montré que l’incorporation d’images plus pertinentes dans la conception d’un site Web augmentait les conversions de plus de 40 %). Et c’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de commerce électronique.
Personne ne va acheter un produit sans le voir. Si vous voulez que les gens achètent vos produits, vous devez leur montrer ce qu’ils achètent via des images de produits de haute qualité.
Obtenir des images professionnelles de tous vos produits (et avoir des images de votre produit sous plusieurs angles différents) contribue grandement à renforcer la confiance de vos clients. S’ils sont convaincus qu’ils savent ce qu’ils achètent, ils sont plus susceptibles de faire un achat. Mais s’il n’y a pas d’images du produit qu’ils veulent acheter (ou juste une seule image de mauvaise qualité), ils vont se sentir plus hésitants à faire l’achat et vos conversions vont s’effondrer en conséquence.
Faites-vous une faveur et ayez beaucoup d’images de haute qualité de tout ce que vous vendez sur votre site de commerce électronique. Vos conversions vous remercieront.
6. Rendez votre contenu scannable
Vous pouvez passer des jours à rédiger de longues descriptions pour les produits de votre site de commerce électronique, mais nous avons des nouvelles pour vous – personne ne les lira.
Les recherches montrent que la plupart des visiteurs du site Web ne lisent qu’environ 20% du texte d’une page Web donnée. Au lieu de lire le contenu mot pour mot, ils scannent simplement le texte à la recherche d’informations clés. Ainsi, si vous voulez faire passer votre message (et générer des ventes dans le processus), vous devez rendre votre contenu scannable.
Décomposez votre contenu, qu’il s’agisse de descriptions de produits, d’articles de blog ou d’une page « À propos de nous », dans un format facile à numériser. Gardez des phrases et des paragraphes courts, utilisez des caractères gras pour attirer l’attention sur les informations clés et utilisez des listes à puces pour séparer les gros blocs de texte.
Plus il est facile de scanner votre contenu, plus votre public sera susceptible d’absorber votre message clé et plus vous serez en mesure de réaliser une vente.
7. Donnez-lui un aspect professionnel
La base d’un site de commerce électronique est que vous demandez aux visiteurs de votre site Web de vous acheter quelque chose. Et, par conséquent, vous leur demandez de remettre des informations sensibles, comme les informations de leur carte de crédit. Ce qu’ils ne se sentiront pas à l’aise de faire si votre site Web n’a pas l’air professionnel.
Investir dans un site Web professionnel est indispensable si vous souhaitez instaurer la confiance avec vos clients, et développer cette confiance est indispensable si vous voulez que votre boutique en ligne réussisse.
Qu’entend-on par professionnel ? Votre site Web ne doit pas contenir de fautes de frappe ou d’orthographe. Votre police, votre palette de couleurs et la conception de votre pied de page doivent être cohérentes d’une page à l’autre. Tous vos liens et boutons de produits devraient fonctionner. Vos photos ne doivent pas ressembler à celles que vous avez prises sur un ancien iPhone 5 et la conception globale de votre site ne doit pas ressembler à celle que vous avez prise depuis Geocities vers 1997.
Le fait est que si vous voulez que vos clients vous prennent au sérieux, vous devez leur montrer que vous vous prenez au sérieux – et la seule façon d’y parvenir est d’utiliser une conception Web professionnelle.
8. Utilisez la preuve sociale
Une autre façon de construire cette confiance si importante ? La preuve sociale.
Lorsque vous concevez votre site de commerce électronique, recherchez des moyens de montrer à vos clients potentiels les commentaires positifs que vous avez reçus de vos clients existants. Ajoutez une section d’évaluation où les gens peuvent évaluer vos produits (et ensuite obtenir autant d’avis 5 étoiles que possible). Ajoutez une section de témoignages où vous présentez des photos de clients avec une ou deux citations sur l’expérience formidable qu’ils ont vécue avec vous. Demandez aux clients d’évaluer vos produits et ce qu’ils aiment à leur sujet, puis ajoutez-les à votre blog.
Plus les visiteurs de votre site Web voient que d’autres personnes ont eu une expérience positive d’achat sur votre site (que ce soit par le biais d’avis ou de témoignages), plus vous semblerez digne de confiance et plus vos conversions augmenteront en conséquence.
9. Facilitez la navigation dans les catégories
Rien – et nous ne voulons rien dire – ne tuera une vente plus rapidement que des pages de produits maladroites. Si les visiteurs de votre site Web doivent cliquer sur une dizaine de menus différents avant de trouver le produit qu’ils recherchent, ils le sortiront rapidement de là et cliqueront directement sur le site d’un concurrent.
Facilitez la navigation dans vos catégories de produits et vos pages de produits. Facilitez la recherche de produits par vos clients et filtrez les produits par des éléments tels que la couleur, la taille ou le type de produit. Plus vous facilitez la navigation dans vos catégories et vos pages, plus il sera facile pour vos clients de trouver ce qu’ils recherchent et plus il leur sera facile d’effectuer un achat.
10. Facilitez le paiement
Vous vous souvenez comment nous avons dit que rien ne tue une vente plus rapidement que des pages de produits maladroites ? Eh bien, une caisse maladroite est certainement une seconde proche.
Si votre processus de paiement est une douleur dans le vous-savez-quoi, vous allez perdre des clients. Si vous voulez que les gens achètent chez vous, vous devez rendre le processus d’achat aussi simple, direct et indolore que possible.
Rendez la conception de votre page de paiement propre, simple et facile à naviguer. Donnez à vos clients la possibilité de s’inscrire sur votre site ou de payer en tant qu’invité. Faites en sorte que tout ce qui concerne le processus soit parfaitement clair : quelles informations vous avez besoin pour traiter l’achat (et où ils doivent les saisir), les différentes options d’expédition disponibles (et combien elles coûtent), et que faire en cas de problème avec leur commande ou ils doivent faire un retour. Une fois l’achat terminé, dirigez vos clients vers une page de confirmation afin qu’ils sachent que tout s’est passé.
En un mot, si vous voulez que les gens achètent chez vous, rendez le processus de paiement aussi simple que possible.
11. Rendez-le réactif
Concevoir un site Web de commerce électronique peut être délicat, mais maintenant que vous connaissez les meilleurs conseils de conception Web pour le commerce électronique, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concevoir un site qui non seulement a l’air incroyable, mais qui convertit comme un fou.
Alors qu’est-ce que tu attends? Utilisez ces conseils pour donner à votre boutique en ligne la refonte qu’elle mérite.
Une grande boutique en ligne a besoin d’une excellente conception Web.
Stratégie de marketing de recherche
Une chose est sûre : le marketing de recherche n’est plus ce qu’il était !
Heureusement, tous ces changements sont de bonnes nouvelles pour les spécialistes du marketing numérique comme nous. Parce que nous n’essayons pas de jouer avec le système…
Et lorsque vous êtes un spécialiste du marketing honnête qui essaie de fournir une valeur réelle, vous construisez une base solide pour le succès du marketing de recherche.
Cela étant, le marketing de recherche peut vous aider à augmenter le trafic de votre site Web et la confiance des visiteurs tout en soutenant vos autres disciplines de marketing numérique.
Dans ce chapitre, vous obtiendrez un aperçu des méthodes qui fonctionnent actuellement, y compris le jargon que vous utiliserez pour en parler, les métriques qui mesureront votre succès et les rôles commerciaux qui devraient être propriétaires de votre stratégie de marketing de recherche.
Avant de creuser dans les détails, cependant, couvrons quelques principes fondamentaux.
La grande image
Premièrement, le référencement est un vaste domaine divisé en 2 grands camps.
Le côté structurel, ou technique. Les personnes de ce camp se concentrent sur les détails techniques de votre site Web plutôt que sur la qualité de votre contenu.
Le côté contenu des choses. Les personnes de ce camp savent comment créer un contenu bien optimisé, créer des liens et augmenter les partages sociaux.
Quel camp est le meilleur ?
Il n’y a pas de concours. Pour réussir dans le marketing de recherche, vous avez besoin des deux. Lorsque vous avez besoin de créer des ressources de liens ou d’obtenir plus de backlinks, vous avez besoin d’un spécialiste du contenu SEO. Mais si Google ne semble pas voir ces actifs et que vous n’êtes pas classé, vous avez probablement des problèmes structurels. Vous avez besoin d’un technicien SEO.
Une autre chose à garder à l’esprit est que le référencement n’est pas une tâche unique.
Des centaines et des milliers de sites Web se battent constamment pour la première place dans les moteurs de recherche pour leurs mots clés cibles.
Le référencement est un peu comme un jeu d’enfant, King of the Mountain.
Vous pouvez faire tomber le gars qui est assis là maintenant, mais quelqu’un arrive derrière vous, essayant de vous faire tomber dès que vous y arrivez.
Ce qui signifie que votre contenu doit être peaufiné, mis à jour et promu pour monter dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et sécuriser votre première place. Pendant ce temps, tout doit fonctionner correctement d’un point de vue technique.
Enfin, la recherche change constamment. L’algorithme de Google n’est pas statique. Il est basé sur l’intelligence artificielle, et il en apprend chaque jour davantage.
En conséquence, les règles changent aussi. Les tactiques que vous utilisez aujourd’hui ne seront pas celles que vous utiliserez le mois prochain ou l’année prochaine. Et c’est bien.
Attendez-vous à continuer à apprendre et à ajuster les tactiques que vous utilisez. Ne résistez pas ; acceptez-le simplement dans le cadre du processus, car la seule façon de gagner à ce jeu est de suivre les règles.
Les méthodes de recherche bien exécutées
La recherche a évolué plus que toute autre discipline marketing. Aujourd’hui, vous devez connaître les règles de recherche. Sinon, vous pouvez blesser plutôt que d’aider votre marque.
Commençons donc par passer en revue les méthodes qui fonctionnent bien aujourd’hui.
Aujourd’hui, la recherche est mobile
Les gens effectuent des recherches à partir de leurs appareils mobiles. Cela signifie que vos pages doivent être facilement accessibles depuis les téléphones et les tablettes ainsi que les ordinateurs.
Il est important d’adopter un état d’esprit « mobile first ».
Aujourd’hui, la recherche est structurelle et technique
Comme mentionné ci-dessus, si votre site n’est pas correctement configuré, Google ne vous verra même pas. Mais une fois vos problèmes structurels résolus, vous vous concentrerez principalement sur le contenu et l’optimisation de base sur la page.
La clé du référencement est simplement de créer une meilleure page que quiconque sur le Web.
Pour chaque requête de recherche, Google souhaite placer la meilleure page absolue en haut des SERP. Votre page doit donc être la plus pertinente et la plus proche de l’intention des chercheurs.
Comment tu fais ça?
Vous recherchez ce qui est déjà classé pour votre mot-clé cible et créez quelque chose de 10 fois mieux que ces pages.
C’est ça.
Il n’y a pas de hack et pas de bouton facile. Juste beaucoup de travail acharné.
Mais sur une note positive, si votre contenu est 10 fois meilleur que n’importe quoi d’autre sur le Web, vos pages seront classées.
Aujourd’hui, Search Is White Hat
Fini le temps du bourrage de mots clés. Vous devez faire ce que Google veut, et ce qu’il veut, c’est offrir une expérience supérieure à ses utilisateurs.
Les tactiques de référencement à l’ancienne des chapeaux gris et chapeaux noirs étaient à la limite de l’illégalité, et elles sont définitivement contraires à l’éthique. Ce n’est donc PAS l’approche que nous allons adopter.
Les tactiques que nous couvrons vous donneront une entreprise durable, réputée et digne de confiance. Et honnêtement, c’est le seul moyen de développer votre entreprise à long terme.
Aujourd’hui, la recherche est partout où ça compte
Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque le sujet du marketing de recherche est abordé ?
Google, n’est-ce pas ?
C’est le premier moteur de recherche, mais sachez qu’ils ne sont pas le seul moteur de recherche en ville.
Google n’est qu’un des nombreux moteurs de recherche pour lesquels vous pouvez optimiser.
Aujourd’hui, chaque canal qui utilise la recherche dispose d’un algorithme que vous pouvez apprendre et exploiter pour réussir.
Cela signifie que vous n’êtes pas limité à l’optimisation pour Google. Il peut être plus lucratif pour votre entreprise de se concentrer sur Google Maps ou iTunes.
Laisse-moi expliquer…
Les robots de recherche de Google sont incroyablement intelligents, ce qui rend difficile d’atteindre le sommet de leurs SERP. Mais la plupart des autres robots de recherche, comme Amazon, Yelp ou Pinterest, sont moins complexes et plus faciles à comprendre. Non seulement cela, il y a probablement moins de personnes en compétition pour leurs premières places, c’est donc un jeu plus facile à gagner.
Nous avons tendance à assimiler le marketing de recherche à Google. Mais il y a bien plus que cela. Le marketing de recherche consiste à produire le bon contenu et à le publier sur les bons canaux pour attirer les bons clients, puis à faire ce qu’il faut pour que votre contenu atteigne le sommet, que ce soit pour Google ou tout autre canal.
En abordant les choses de cette façon, vous amenez le jeu de recherche sur un terrain de jeu plus petit. Bien qu’il puisse y avoir moins de personnes recherchant ces autres canaux, vous créerez un contenu optimisé spécifiquement pour eux.
Aujourd’hui, la recherche ne se limite pas au trafic
En matière de référencement, nous parlons de gagner, de se classer et de battre la concurrence. On pourrait penser que le classement au sommet de Google (ou quel que soit le canal que vous utilisez) est votre objectif principal pour le marketing de recherche.
Mais ce n’est pas.
Vous ne pouvez pas payer vos factures avec le rang. Et vous ne pouvez pas amener le trafic à la banque. En réalité, ces mesures sont duveteuses. La vraie question est la suivante : gagnez-vous de l’argent grâce à la recherche ?
La raison pour laquelle nous faisons du marketing de recherche est d’obtenir plus de prospects et de ventes, n’est-ce pas ? Donc, dans la section suivante, nous parlerons d’un modèle simple en 6 parties pour faire exactement cela.
Le modèle en 6 parties pour gagner en référencement
Il y a 3 étapes de marketing de recherche, chacune avec 2 priorités. Jetons un coup d’œil à ce qu’ils sont, puis nous examinerons l’ensemble du système en 6 parties en action.
Intention et contexte
Qu’est-ce que nous entendons par là?
Essentiellement, tous ceux qui tapent une requête dans la barre de recherche de Google recherchent quelque chose. Quels que soient les mots-clés qu’ils utilisent, ils ont une intention spécifique.
Mais cette intention existe dans le contexte de ce qu’ils font et de ce qu’ils veulent ou ont besoin. L’intention et le contexte sont d’une importance cruciale pour que vous compreniez.
Par exemple, ils sont peut-être :
Intention
Affamé
Ils sont sur la route et veulent connaître les restaurants qui se trouvent près d’eux.
Perdu
Ils ont besoin d’indications sur le magasin qu’ils recherchent.
Inquiet
Certains symptômes étranges sont apparus et ils veulent savoir ce qui pourrait les causer.
Coincé
Ils installent des carreaux dans leur cuisine et ont besoin d’instructions pour couper les carreaux.
Faire des plans
Ils ont un anniversaire ou une autre célébration à venir et explorent leurs options.
Si vous ciblez un mot-clé, vous devez comprendre l’intention de l’utilisateur et le contexte qui sous-tend la recherche.
Posez-vous la question : que recherche le prospect ? Pourquoi veulent-ils probablement cette information ?
Par exemple, s’ils tapent « chambre d’hôtes historique », voici ce qui peut se passer :
Intention = trouver un B&B
Contexte = l’anniversaire approche
Le contexte est une information vitale, et vous devez le dénicher, car il vous aidera à savoir quelles informations fournir dans votre contenu.
Heureusement, le meilleur outil de recherche de la planète est facilement accessible. C’est votre propre cerveau. Pensez à vos clients. Quelles recherches effectuent-ils lorsqu’ils recherchent ou utilisent votre produit ? Pourquoi recherchent-ils ces informations ?
Identifiez les mots-clés qu’ils utilisent probablement, puis essayez de comprendre l’intention et le contexte de ces recherches. L’idée est d’anticiper leurs besoins.
Pour vous aider, effectuez une recherche rapide sur Google. Commencez à taper le mot-clé dans Google et regardez les autosuggestions fournies par Google (voir l’image ci-dessus pour un exemple). Ces suggestions sont les recherches les plus courantes liées aux mots que vous saisissez, et à partir d’elles, vous pouvez deviner ce que les gens recherchent.
Actif et canal
Une fois que vous connaissez les informations que les gens recherchent et pourquoi ils veulent probablement ces informations, vous devez créer un atout unique pour chacun de ces besoins.
Cette étape du processus concerne la création de contenu. Avant de commencer, posez-vous ces questions :
Quel mot clé/intention est-ce que je cible ?
Quel atout satisfera cette recherche ?
Où l’actif doit-il résider ?
Disons que la requête est « démarrer un potager ». L’atout pourrait être un article de blog. Étant donné que les gens recherchent des articles de blog sur Google, c’est le canal pour lequel vous allez optimiser.
Atout = article de blog
Chaîne = recherche Google
Mais Google n’est pas la seule option. Et s’ils cherchaient des images pour les inspirer ?
Atout = épingle Pinterest
Chaîne = Pinterest
Ou peut-être souhaitent-ils créer le meilleur jardin de leur communauté et souhaitent-ils des informations détaillées :
Actif = Livre
Chaîne = Amazon Kindle
Cette même approche fonctionne pour les entreprises de brique et de mortier. Revenons à l’exemple de B&B que nous avons utilisé plus tôt. Et si les gens cherchaient un B&B à St. Louis pour leur anniversaire ?
Atout = la fiche d’entreprise du B&B
Canal = Google maps
Atout = fiche trip advisor
Ou peut-être qu’ils veulent le voir en vidéo HD.
Atout = vidéo
Chaîne = YouTube
Votre objectif est de choisir un élément qui répondra le mieux à l’intention/au contexte que vous avez identifiés, puis de choisir le canal sur lequel l’élément sera diffusé.
Une fois cela fait, vous êtes prêt pour la dernière étape du processus d’optimisation.
Optimisation & Ascension
À ce stade, vous avez créé les ressources pour répondre à des requêtes de recherche spécifiques et vous êtes prêt à les télécharger sur leurs canaux appropriés.
Il est maintenant temps de l’optimiser pour l’algorithme de recherche de chaque canal et de développer votre plan d’ascension client. Pour cela, vous devrez répondre à ces questions :
Comment le prospect trouvera-t-il cet atout ?
Quelle est la prochaine étape du parcours client ?
Le trafic n’est pas votre objectif final, rappelez-vous. Votre objectif ultime est de créer des prospects et des ventes. Vous devez donc toujours indiquer aux visiteurs quelle est leur prochaine étape, et ces instructions doivent être intégrées à l’actif.
Regardons quelques exemples.
Nous allons commencer par notre recherche de potager. Remarquez dans cette image que l’actif est un article de blog et que sa balise de titre est optimisée pour Google.
L’actif est un article de blog et le titre est optimisé pour Google.
Si nous cliquons sur cet article de blog, nous pouvons clairement voir le chemin de l’ascension.
Les visiteurs peuvent facilement identifier leur prochaine étape.
Remarquez le bouton intégré dans le contenu et les offres de produits dans la barre latérale. Clairement, ce site a développé un chemin d’ascension qui ressemble à ceci :
Recherche Google > article de blog > boutique > achat
Ils ne se contentent pas d’optimiser le trafic de recherche. Ils optimisent les ventes.
C’est aussi ce que vous voulez faire : attirer du trafic et le convertir. Et voici comment vous pouvez commencer maintenant.
Allez sur Google Analytics et trouvez les pages de votre site qui génèrent le plus de trafic.
Pensez à la prochaine étape logique pour le trafic sur ces pages.
Mettez un appel à l’action (CTA) quelque part sur la page pour diriger les visiteurs vers l’étape suivante.
C’est ce qu’est le marketing de recherche. C’est bio, donc c’est de l’argent gratuit. Et tout ce que vous avez à faire est de mettre un chemin d’ascension sur vos pages à fort trafic.
C’est la même chose sur YouTube. Dans cet exemple, le titre de la vidéo est optimisé pour le mot-clé « économisez de l’argent sur l’épicerie ».
Mot-clé optimisé pour : économiser de l’argent sur l’épicerie
Vous pouvez voir que le chemin de l’ascension est à la fois dans la vidéo et en dessous. Dans la vidéo, vous trouverez des liens vers un produit d’entraînement pour brûler les graisses. Ci-dessous la vidéo est un lien vers son nouveau livre.
Marketing et chatbots sur Facebook Messenger
Vous voulez commencer avec les chatbots sur Facebook Messenger mais vous ne savez pas par où commencer? Voici 11 façons d’entrer dans le jeu et de gagner un engagement vertigineux. Avec un bot Messenger, vous pouvez faire évoluer vos communications avec les contacts Facebook Messenger de votre entreprise. Vous pouvez utiliser un chatbot Messenger comme vous utilisez une application de marketing par e-mail – tout comme vous le feriez avec le marketing par e-mail, vous pouvez envoyer des messages de masse, trier votre audience, suivre les taux d’ouverture, etc. Mais contrairement au marketing par e-mail, vous pouvez gagner un retour sur investissement sans précédent: les chatbots, en moyenne, gagnent un taux d’ouverture de 70 à 80% dans la première heure. Si vous souhaitez profiter de ces tarifs d’ouverture exorbitants, le développement d’un chatbot pour Facebook Messenger est un must. Continuez à lire pour savoir exactement ce qu’est un chatbot Facebook Messenger et comment les utiliser! Qu’est-ce qu’un bot Facebook Messenger? Comme tout autre chatbot, un bot Facebook Messenger peut être ajouté à votre site pour répondre aux questions et interagir avec les clients – mais contrairement aux autres chatbots, il est alimenté par Facebook.
Cela signifie que toute personne qui a une conversation avec le chatbot de votre site sera également ajoutée à vos contacts Facebook Messenger, ce qui signifie que vous pouvez faire un suivi avec eux avec des explosions de chat (la nouvelle explosion d’e-mails améliorée!). Une idée fausse commune sur les chatbots Facebook Messenger est qu’ils sont alimentés par l’intelligence artificielle. Les bots Facebook Messenger sont alimentés par un programme informatique et vous avez un contrôle total sur le chatbot et ses messages (y compris les réponses aux questions). Comment démarrer avec les bots Facebook Messenger? Vous vous demandez par où commencer avec les bots Facebook Messenger? Tu n’es pas seul. Beaucoup de gens ne comprennent pas à quel point il est vraiment facile de créer un chatbot Ils supposent que le développement est fastidieux alors qu’en réalité, n’importe qui peut le faire – vous n’avez pas besoin d’être un codeur pour créer un chatbot Facebook Messenger ». a déclaré Purna Virji, Senior Manager of Global Engagement chez Microsoft. En réalité, déterminer ce qu’il faut créer est plus difficile que de le créer.
Le conseil de Virji: Commencez par quelque chose de petit. Demandez-vous ce qu’un robot peut faire pour mon entreprise? Trouvez cette opportunité et courez avec. » Maintenant, nous voulons vous aider à démarrer avec le marketing Facebook Messenger. Voici 11 façons de commencer à utiliser un chatbot pour votre entreprise dès maintenant. 1. Automatisez les questions et réponses L’automatisation des questions / réponses est le moyen le plus simple d’utiliser un chatbot. Un chatbot peut facilement répondre à des questions simples et directes. Passez par votre entonnoir d’achat et déterminez ce que les gens demandent au service client », a déclaré Virji. Cela vous donnera une bonne base pour le type de questions auxquelles votre bot pourrait répondre. Pensez à créer un chatbot pour répondre à des questions telles que: Quelles sont vos heures d’ouverture? Quel est ton numéro de téléphone? Quelle est ton adresse? 2. Diffusez des messages quotidiens ou hebdomadaires En fonction de votre marque, vous pouvez envoyer des messages hebdomadaires ou quotidiens. Par exemple, une librairie peut envoyer la liste des best-sellers du New York Times le dimanche, ou une marque de yoga peut envoyer des mantras positifs tous les matins. 3. Inviter les utilisateurs à réserver un service ou à prendre des rendez-vous Votre entreprise prend-elle des rendez-vous? Un chatbot peut les configurer pour vous. Le chatbot Facebook Messenger de Sephora offre aux utilisateurs la possibilité de réserver un relooking dès qu’ils se connectent. 4. Envoyer des offres spéciales et des coupons Rencontrez vos clients là où ils se trouvent en leur envoyant des offres exclusives, des coupons et des codes promotionnels directement via Facebook Messenger.
Disons qu’un client de la Clinique achète un approvisionnement de 90 jours de crème pour le visage », a déclaré Virji. Et si 75 jours après un achat, Facebook Messenger (alimenté par un chatbot) offrait un coupon de 10% sur cette même crème? C’est utile, convivial et opportun. » 5. Prendre les commandes Si votre entreprise prend des commandes, un chatbot peut également simplifier cela pour vous. Les abonnés Facebook Messenger de Pizza Hut, par exemple, peuvent compléter une commande entière du début à la fin sans jamais quitter l’application. 6. Fournir des nouvelles de dernière heure Les éditeurs ont l’opportunité unique de diffuser des actualités jusqu’à la seconde avec Facebook Messenger. C’est l’une des façons dont Search Engine Journal utilise Facebook Messenger.
Disons que Google annonce un remaniement majeur de l’algorithme – Search Engine Journal peut immédiatement envoyer un message à tous ses abonnés Facebook Messenger. 7. Réaliser des quiz, des sondages et des sondages Vous pouvez collecter des informations sur vos contacts grâce à l’utilisation stratégique d’enquêtes. Cela vous permettra de mieux les servir et de proposer un contenu plus ciblé. Jetez un œil à la façon dont Spotify le fait. Le Search Engine Journal, par exemple, interroge occasionnellement les abonnés de Facebook Messenger pour identifier les sujets qui les intéressent le plus: SEO, PPC, SMM, marketing de contenu ou tout ce qui précède.
En ayant le chatbot segmentant les abonnés du Search Engine Journal, cela leur permet de fournir un contenu hautement ciblé et personnalisé qui aura de la valeur. 8. Donner les mises à jour de la commande et le statut d’expédition Une fois que les clients ont passé une commande, vous pouvez utiliser Facebook Messenger pour leur envoyer un ping avec des mises à jour sur leur statut d’expédition. 9. Annoncez des articles de blog ou envoyez du nouveau contenu aux abonnés Considérez Facebook Messenger comme un nouveau flux RSS amélioré. Si vous avez un blog, vous pouvez envoyer un message faisant la promotion de vos nouveaux articles. Cela ne doit en aucun cas être tous vos articles de blog, surtout si vous êtes un éditeur à haute fréquence. Dans ce cas, choisissez votre meilleur contenu pour ne pas submerger vos abonnés! 10. Inscription aux événements de conduite Vous avez un événement à venir? Qu’il s’agisse d’un événement en direct ou d’un webinaire, vous pouvez favoriser l’inscription en envoyant à vos abonnés des informations sur votre événement à venir. Incluez une image, du texte et ajoutez un bouton sur lequel les utilisateurs peuvent s’inscrire – d’un simple clic, ils pourront s’inscrire.
Le vol d’informations en ligne
Lorsque vous entrez vos informations personnelles ou le montant de votre carte de paiement directement sur un site Web, avez-vous une minute de doute ? Un sentiment de susceptibilité tenace suscité par le défilé de gros titres sur les violations de données et les piratages ? Si c’est le cas, vous écartez probablement ces sentiments en appuyant sur le bouton d’envoi, car, correctement, vous devez faire des achats, faire une demande pour cet emploi, déposer cette réclamation d’assurance, demander ce prêt ou effectuer certaines des autres routines sensibles qui se produisent sur Internet ces jours-ci. Tout d’abord, la mauvaise nouvelle. Si vous saisissez fréquemment des détails délicats en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré des données prises quelque part à un moment donné. Selon une estimation, l’Américain moyen a connu des données prises au moins 4 fois en 2019. Et les grèves continuent à venir. Par exemple, une violation d’informations chez le fournisseur de services sans fil T-Mobile constatée en août 2021 a touché 100 millions de personnes. Maintenant pour de bonnes nouvelles. Tous les hacks ne sont pas identiques, il y a des choses que vous pouvez faire pour vous protéger. La discussion a collecté quatre messages à partir de vos dossiers qui mettent en lumière les types de risques pour vos informations sur Internet, ce que les voleurs de données font avec vos informations prises et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Toutes les cyberattaques ne sont pas similaires et toutes les informations personnelles ne sont pas identiques. Une organisation qui possède vos données a-t-elle été victime d’une grève des ransomwares ? Il y a de fortes chances que vos informations ne soient pas volées, bien que la copie de l’organisation puisse être rendue inutilisable. Si l’entreprise avec laquelle vous traitez s’est vu confier des informations sur les consommateurs, quelles informations personnelles les voleurs ont-ils obtenues ? Merrill Warkentin, professeur de techniques de l’information à l’Université d’État du Mississippi, écrit que vous devriez réfléchir à certaines enquêtes pour évaluer votre danger. Si les données collectées étaient votre historique d’achat, elles ne seront peut-être pas utilisées pour vous nuire. Mais si c’était votre numéro de carte de crédit, SEO Inside c’est une autre histoire. Les violations de données sont une merveilleuse occasion « d’améliorer vos mots de passe de sécurité, en particulier dans les banques, les maisons de courtage et tout site Web qui conserve le montant de votre carte de crédit », a-t-il publié. En plus d’utiliser des mots de passe de sécurité distinctifs et une autorisation à 2 aspects, « vous devez également penser à fermer les anciens profils inutilisés afin que les informations qui s’y rapportent ne soient pas disponibles ». La plupart des violations d’informations sont des actes criminels financiers, mais les pirates en ligne n’utilisent généralement pas eux-mêmes les données collectées. Au contraire, ils le vendent sur le marché noir, généralement via des sites Web autour du dark web, pour que d’autres criminels et escrocs puissent l’utiliser. Ce marché sombre regorge d’informations personnelles, à tel point que vos informations valent probablement beaucoup moins que vous ne le pensez. Par exemple, les informations prises sur les comptes PayPal coûtent 30 $. Les clients utilisent des informations volées de diverses manières, publie des articles Ravi Sen, professeur affilié en gestion de l’information et des procédures au Texas A&M College. Les utilisations courantes sont le vol de votre argent durement gagné ou de votre identification. « Les chiffres des cartes de crédit et les règles de sécurité peuvent être utilisés pour produire des cartes clones afin de faire des transactions frauduleuses », écrit-il. « Les chiffres de la sécurité sociale, les adresses de domicile, les noms complets, les dates de livraison et d’autres détails identifiables individuellement peuvent être utilisés dans la fraude à l’identité. » Avec toutes ces mauvaises nouvelles, il est tentant de jeter les mains en l’air et de présumer qu’il n’y a absolument rien que vous puissiez faire. W. David Salisbury, professeur de gestion de la cybersécurité, et Rusty Baldwin, professeur-chercheur en informatique personnelle au College of Dayton, expliquent qu’il y a des choses que vous pouvez faire pour vous protéger. « Pensez de manière défensive à la meilleure façon de vous protéger d’une frappe presque inévitable, plutôt que de présumer que vous éviterez les dommages », écrivent-ils. La clé est de se concentrer sur les détails les plus importants à protéger. Au premier plan se trouvent les mots de passe de sécurité, en particulier pour les services financiers et du gouvernement fédéral. Utilisez divers mots de passe de sécurité pour divers sites Web et utilisez des mots de passe longs – mais pas toujours compliqués -, qu’ils composent.
Internet: la valeur de la publicité
Les promoteurs investissent du temps et de l’argent pour personnaliser les initiatives promotionnelles en fonction des besoins des divers groupes démographiques. Tout bien considéré, les inquiétudes des étudiants universitaires seront distinctes de celles des experts retraités. Cependant, même à l’intérieur d’une catégorie de marché offerte, il existe de nombreuses différences individuelles qui façonnent le comportement des clients. Une toute nouvelle étude implique que les publicités peuvent être plus efficaces tout en étant personnalisées en fonction des informations sur le caractère distinctif des clients potentiels. Les promoteurs investissent énormément de temps et d’argent en essayant d’adapter leurs initiatives promotionnelles aux exigences des différents groupes de marché. Après tout, les préoccupations des étudiants des 12 premiers mois seront distinctes de celles des spécialistes à la retraite. Même dans une catégorie de groupe proposée, cependant, il existe de nombreuses distinctions personnelles, y compris l’individualité, qui conditionnent les actions de l’acheteur. Une toute nouvelle recherche dans la recherche scientifique émotionnelle, une distribution dans l’Association for Emotional Science, implique que les publicités peuvent être bien meilleures lorsqu’elles sont personnalisées pour les profils de caractère uniques des consommateurs potentiels. «Bien que les courriels persuasifs soient souvent destinés à certaines organisations du groupe», déclare Jacob Hirsh, rédacteur en chef de la revue, de votre université ou collège de la Rotman School of Management de Toronto, «nous souhaitions voir si leur performance pouvait être améliorée en se concentrant sur les caractéristiques d’individualité catégories démographiques. » Hirsh et ses formidables coauteurs Sonia Kang, également du Rotman College of Administration ainsi que de l’Université de Toronto à Mississauga, et Galen Bodenhausen, de la Kellogg School of Control de l’Université Northwestern, employaient 324 personnes. Ils ont fait cinq publicités pour obtenir un téléphone mobile, chacune étant conçue pour atteindre un objectif parmi les nombreux domaines principaux de l’individualité humaine: l’extraversion, l’agréabilité, la conscience, la stabilité émotionnelle et l’ouverture à l’expérience. Chacune de ces proportions de caractère est associée à une préoccupation motivationnelle unique. Par exemple, les personnes agréables ont tendance à bénéficier de sentiments d’appartenance, de compassion et de paix sociale, tandis que les personnes ouvertes ont tendance à mériter des activités intellectuelles et esthétiques. Les publicités présentaient une image dans le téléphone mobile à côté d’une section de texte écrit qui a été modifiée afin que vous puissiez mettre en évidence les problèmes d’inspiration liés à toutes les différentes mesures d’individualité. Par exemple, la publicité adaptée aux extravertis proposait la ligne « Avec XPhone, vous serez souvent là où l’excitation est », tandis que pour les névrosés, la même série étudie, « Restez sains et saufs avec tout le XPhone ». Les individus avaient été motivés à niveler l’efficacité des annonces par des questions telles que «Je trouve cette publicité attrayante»; « cela devient une publicité efficace »; et « J’achèterais ce produit après avoir vu cette publicité. » On a également demandé aux individus d’expliquer leurs propres qualités sur un jeu de caractères de questions. Dans tous les cas, les publicités ont été classées comme un nombre croissant de succès lorsqu’elles ont été alignées pour compléter le profil d’individualité du participant. Les courriels qui incitaient un extraverti à acheter le téléphone, par exemple, étaient très différents de ceux qui faisaient appel à des hommes et des femmes consciencieux. «Nous avions été surpris par la pléthore de raisons qui peuvent être prises pour porter sur un seul sujet», déclare Hirsh. « Même si la marchandise en elle-même était la même dans chaque situation, sa valeur subjective s’est transformée de façon dramatique en fonction des motifs privés que nous présentions dans la publicité. » En 2012, près de 530 milliards de dollars seront probablement consacrés à la publicité dans le monde entier. Qu’il s’agisse de candidats à la politique publicitaire, d’articles de consommation, ou d’actions d’assurance-maladie et d’investissement audio, ces communications attrayantes constituent une part importante du climat économique mondial. Comme l’indique Hirsh, «cette recherche a de vastes effets sur la croissance des méthodes de communication personnalisées dans tous les secteurs. La conception et le style des messages basés sur les caractères pourraient être utiles non seulement pour les annonceurs, mais aussi pour cultiver une variété de résultats, de la publicité sur le bien-être à l’engagement civique , au devoir environnemental. »
L’architecture du marketing en ligne
Le marketing et la publicité numériques sont une partie extrêmement importante de la croissance d’une organisation, mais le jargon peut souvent être très déroutant. En tant qu’architecte, vous connaissez les particularités de votre industrie, mais les conditions de marketing électronique et de publicité comme CPC et CPA peuvent sembler assez internationales. Nous avons rassemblé des conseils utiles sur le jargon courant du marketing électronique et de la publicité pour vous aider à vous mettre à jour. Au niveau le plus élémentaire, votre «coût pour chaque acquisition» correspond à ce que vous dépensez pour que votre marketing rejoigne un nouveau client. Vous examinez essentiellement votre investissement marketing et publicitaire et le divisez par le nombre de clients résultant de ces activités, afin de déterminer combien il en coûte pour attirer ces nouveaux clients. Vous pouvez également utiliser cette formulation pour déterminer combien vous devez dépenser pour qu’un client potentiel envisage une motion aboutissant à une vente, immerSEO comme aller sur votre site Web ou demander une évaluation totalement gratuite. Donc, ce que cela signifie, c’est que lorsque le prix de chaque clic sur le marché des structures est de 5 € et que vous voulez également que 100 personnes viennent sur votre site afin que vous puissiez obtenir un nouveau client, le coût est de 500 € pour obtenir ce client. Même lorsque vous n’êtes généralement pas un spécialiste du marketing numérique en ligne, il est important que vous connaissiez votre CPA afin de pouvoir mesurer votre retour sur investissement (ROI). Le «coût pour chaque clic» est définitivement le modèle de tarification dans lequel les entreprises sont facturées par les éditeurs Web pour chaque clic que quelqu’un peut faire sur une publicité qui conduit des clients potentiels vers votre site. Disons que vous êtes un designer à Bondi, les mots-clés «architecte à Bondi» vont être investis par d’innombrables autres designers cherchant à promouvoir sur les moteurs de recherche. Chaque fois que votre annonce est cliquée, vous payez par clic. La demande pour cette phrase clé déterminera le coût de ce clic. Tout ou sujet qui n’a pas beaucoup de demande sera moins cher. Donc, dans mon entreprise, nous allons essayer de trouver des mots-clés et des expressions de niche que d’autres sociétés de marketing n’auraient peut-être pas envisagés (mais ils sont toujours recherchés par vos prospects potentiels idéaux), nous pourrions donc obtenir des clics de souris à moindre coût. Le nombre d’occasions sur lesquelles une annonce est cliquée en fonction de la fréquence à laquelle elle a réellement été affichée est sans aucun doute le « taux de clics ». Ainsi, si une publicité pour une pratique de conception apparaît 100 fois sur la page Web des résultats d’un moteur de recherche et est cliquée à 7 reprises, le CTR de cette annonce est de 7%. C’est à ce moment que la rédaction de textes d’experts arrive pour attirer l’attention et convaincre les individus de cliquer sur votre annonce, et dans lequel vous devez vous assurer que vous disposez d’une agence de marketing et de publicité numérique qui comprend les besoins de votre entreprise et de vos clients. Les mots clés seraient les conditions vitales qui illustrent ce qu’est votre entreprise. Si vous vous concentrez sur les structures commerciales, vos mots-clés et expressions concerneront l’architecture et l’entreprise. Il s’agit de connaître l’intention derrière la recherche d’une personne et de comprendre les graves préoccupations qu’elle peut avoir concernant la sélection d’un concepteur. Vous devez donc savoir ce que votre client potentiel saisira dans un moteur de recherche pour trouver une entreprise comme la vôtre. Une fois que vous avez découvert vos mots-clés, vous pouvez ensuite utiliser ceux qui travaillent dans votre contenu générant des prospects.
Digital: se construire un lieu protégé
Comment se peut-il qu’à une époque de concentration sans précédent sur le leadership – une prolifération continue de publications, de postes, d’applications de niveau et d’efforts de formation à gros budget – des échecs spectaculaires de leadership prolifèrent aux plus hauts niveaux dans les lieux publics, privés, militaires et institutions confessionnelles ? Les gros titres sont remplis d’histoires de flottes d’avions immobilisées, de recours collectifs alléguant une indifférence cruelle aux résultats pharmaceutiques, de personnes arrivant en avant pour expliquer des décennies de harcèlement et d’abus à la suite de gestionnaires auparavant exaltés, CMI Digital ainsi qu’une contagion de méfiance au sein des titans de la technologie dont les produits forment notre rencontre quotidienne. Il est clair que cette simple exhortation – Écoutez attentivement ! Devenez coach, pas employeur ! Vaut des perspectives variées! – est insuffisant. Il est également clair qu’au sein d’un groupe d’âge où les tâches routinières sont de plus en plus sous-traitées à des machines, et où l’avancement et le travail d’équipe sont devenus les astuces pour la survie de l’organisation, le travail principal de chaque leader serait de créer une atmosphère dans laquelle les gens ressentent le sentiment de objectif, appartenance et proposition typiques qui permettent à leurs meilleures idées de faire surface. Chacun des meilleurs livres d’entreprise de cette année sur l’expertise et le leadership est reconnu par des diagnostics et des descriptions étonnamment particuliers des racines de notre crise de gestion. Dans le meilleur d’entre eux, Tomas Chamorro-Premuzic, professeur d’état d’esprit économique à l’University University Central London et au Columbia College, soutient de manière convaincante que « l’épidémie de leadership terrible » d’aujourd’hui est causée par un surplus d’hommes incompétents dont les défauts leur permettent perversement d’augmenter jusqu’au sommet. Amy C. Edmondson, professeure Novartis de gestion et d’administration au Harvard Company College, examine comment les pionniers produisent des civilisations intrépides (ou craintives) et montre l’effet de l’inquiétude sur chaque aspect de la performance globale. Et Beth Comstock, ancienne responsable principale du marketing et de la publicité et vice-présidente de General Electric, explique de manière vivante les obstacles rencontrés par les dirigeants ouvriers très motivés et impliqués parce qu’ils tentent d’ajouter leurs meilleures réflexions et concepts, se comportant sans crainte malgré les conséquences. Le leadership inepte est devenu épidémique, indépendamment de la reconnaissance répandue selon laquelle les organisations ne peuvent s’en sortir que lorsqu’elles conservent, participent et motivent l’expertise. Comme l’indique Chamorro-Premuzic, le mauvais leadership est la principale raison de la transformation et du désengagement des employés dans le monde entier ; rien qu’aux États-Unis, cela signifie une perte d’efficacité annuelle de 500 milliards de dollars américains. Chamorro-Premuzic écrit qu’une quantité extrêmement disproportionnée de rôles de gestion est détenue par des gars, et se demande si cela peut être un problème de causalité ou de connexion. Il plaide pour votre précédent, dont ses recherches suggèrent qu’il est principalement le résultat du problème que les gens ont pour détecter l’incompétence chez les hommes. Cette prémisse, et l’exhaustivité de la recherche qui la sous-tend, en font une lecture incontournable pour la période. Des études confirment que tant les hommes que les femmes ont tendance à associer la confiance à la compétence simplement parce qu’ils croient que les personnes qui ne se soucient pas de leurs propres capacités et qui se considèrent comme destinées à la grandeur doivent avoir de bonnes raisons de le faire. En fait, les individus ineptes sont généralement moins précis dans l’évaluation de leurs propres talents pour la simple raison qu’ils n’ont pas les connaissances nécessaires pour être conscients de ce qu’ils ne savent pas. En revanche, les personnes hautement qualifiées sont susceptibles de douter d’elles-mêmes car leurs connaissances élèvent leur compréhension de leurs restrictions. Non seulement les études montrent que les hommes semblent plus confiants que les femmes, mais le nombre d’hommes trop confiants est infiniment plus grand. Et l’excès de confiance, ainsi que l’affirmation de soi qu’il engendre, peut être extrêmement utile lors de la recherche ou de la recherche d’un poste senior. Tout au long des entretiens d’embauche, une idée de soi inconditionnelle se traduit par une image rassurante, charismatique, magistrale et puissante – en d’autres termes, comme un innovateur. Par distinction, la compétence, dont Chamorro-Premuzic montre qu’elle est en fait l’élément principal pour identifier l’efficacité d’un favori, a tendance à être balayée par l’enthousiasme pour la perspective éblouissante d’auto-garantie. Bien sûr, l’excès de confiance doit vraiment être considéré comme un avertissement indiquant que quelqu’un deviendra un leader inadéquat – résistant aux commentaires, résistant aux modifications et improbable de voir les autres lorsque vous faites des choix importants.