De nos jours, nous faisons à peu près tout en ligne, y compris les achats. C’est pourquoi il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être dans le commerce électronique.
De nos jours, si vous vendez quoi que ce soit, que ce soit des baskets, de la vinaigrette ou quelque chose entre les deux, vous devez monter à bord du train du site de commerce électronique. Un site de commerce électronique vous offre la possibilité de développer votre marque, de vous connecter avec plus de clients et de vendre plus de produits, mais uniquement si vous avez la bonne conception de site Web.
La conception Web est essentielle lors de la création d’un site Web de commerce électronique. Une bonne conception de sites Web de commerce électronique consiste à utiliser les bonnes couleurs, polices, images, mots et graphiques pour convaincre les visiteurs de faire un achat. La conception de votre site Web de commerce électronique doit attirer des clients potentiels, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et présenter votre boutique sous son meilleur jour.
Ainsi, non seulement votre site doit être beau et se sentir sur la marque, mais il doit également inciter les visiteurs de votre site Web à agir et, vous savez… à acheter vos produits. Mais comment, exactement, faites-vous cela ? Comment concevez-vous le type de site de commerce électronique qui fera voler les produits de vos étagères virtuelles ?
Voici les 11 meilleurs conseils de conception de sites Web de commerce électronique pour vous aider à faire passer votre boutique au niveau supérieur :
1. Restez simple
Conception de pages Web par Mithum
Conception de pages Web par akdcreative
L’une des principales règles que vous devez garder à l’esprit pendant le processus de conception de commerce électronique est KISS « – restez simple, idiot !
Lorsqu’il s’agit de concevoir un site Web de commerce électronique, la simplicité est toujours préférable. Plus vous avez d’éléments sur la page (Couleurs ! Bannières publicitaires ! TOUTES LES POP-UPS !), Plus cela enlève l’intérêt du site Web : conclure une vente.
Vous n’avez pas besoin d’une tonne de cloches et de sifflets sur votre site Web de commerce électronique – tout ce qu’ils font, c’est agir comme une distraction. Gardez votre conception claire, propre et simple et concentrez-vous sur la vente.
2. Faites de l’image de marque une priorité
En ce qui concerne les achats en ligne, les gens veulent acheter auprès de marques établies, et non sur des sites de commerce électronique anonymes qui ressemblent à une façade pour essayer de voler les informations de votre carte de crédit.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre conception de commerce électronique, prenez le temps de définir votre marque, puis insérez cette image de marque dans votre conception. Si vous n’êtes pas sûr de qui vous êtes en tant que marque, ce n’est pas grave ! Vous allez juste vouloir faire un peu d’introspection avant de commencer à concevoir. Posez-vous des questions comme :
Si ma marque était une personne, qui serait-elle ?
Si je devais décrire ma marque en trois mots, quels seraient-ils ?
Qu’est-ce qui différencie ma marque des autres boutiques en ligne ?
Que faisons-nous mieux que quiconque sur le marché ?
Une fois que vous savez qui vous êtes, vous pouvez l’intégrer à l’image de marque de votre site de commerce électronique. Et cette image de marque ? Cela vous aidera à établir la confiance avec votre public et à générer des ventes sérieuses dans le processus.
3. Pensez comme un visiteur de site Web
Si vous souhaitez que la conception de votre site Web de commerce électronique se connecte à votre public, vous devez penser comme votre public. En fin de compte, il y a juste quelques choses que vos clients potentiels veulent dans une expérience de commerce électronique : un site facile à naviguer, bien conçu et qui rend le processus d’achat facile, direct et sans tracas.
Et si vous voulez que votre boutique en ligne réussisse, vous feriez mieux de leur donner ces choses.
Au cours du processus de conception, mettez-vous à la place de votre visiteur. Quel type de mise en page sera le plus facile pour eux de naviguer ? Comment pouvez-vous organiser vos produits d’une manière qui a du sens pour l’utilisateur final ? Comment pouvez-vous simplifier le processus de paiement ?
Lorsque vous pensez comme votre client, vous pouvez anticiper ce qu’il attend de votre boutique en ligne, puis concevoir votre site afin de répondre à ces besoins.
4. Utilisez la couleur à votre avantage
Choisir les couleurs de votre site de commerce électronique, c’est bien plus que dire Eh bien, le rouge est ma couleur préférée, alors… faisons tout en rouge ! » La couleur est un outil extrêmement puissant – et si vous comprenez la psychologie derrière la couleur, vous pouvez l’utiliser à votre avantage (et générer des ventes sérieuses dans le processus).
Différentes couleurs peuvent inspirer différents sentiments, émotions et actions de la part des personnes. Par conséquent, si vous souhaitez que votre site de commerce électronique se convertisse, web seo vous devez utiliser ces inspirations de couleurs à votre avantage.
Ainsi, par exemple, si vous voulez que les gens fassent un achat, faites ressortir le bouton d’achat avec une couleur vive comme le rouge. Selon la psychologie des couleurs, le rouge inspire des sentiments d’excitation et de passion, qui sont des facteurs déterminants des dépenses – et des études montrent que rendre un bouton rouge peut augmenter les conversions de 34 %.
Ou, si vous souhaitez renforcer votre crédibilité, incorporez du bleu dans votre conception Web. Le bleu n’est pas seulement une couleur universellement appréciée, il a également été démontré qu’il augmente le sentiment de confiance, ce qui en fait un incontournable dans le monde des affaires (il y a une raison pour laquelle la couleur bleue apparaît dans plus de la moitié de tous les logos).
Le fait est que la couleur est l’un des outils les plus puissants de votre boîte à outils de conception – et si vous savez comment l’utiliser, elle peut avoir un impact énorme sur la conception de votre commerce électronique.
5. Utilisez des images de haute qualité
Dans le monde de la conception Web, il est de notoriété publique que les images augmentent les conversions (par exemple, une étude de cas récente a montré que l’incorporation d’images plus pertinentes dans la conception d’un site Web augmentait les conversions de plus de 40 %). Et c’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de commerce électronique.
Personne ne va acheter un produit sans le voir. Si vous voulez que les gens achètent vos produits, vous devez leur montrer ce qu’ils achètent via des images de produits de haute qualité.
Obtenir des images professionnelles de tous vos produits (et avoir des images de votre produit sous plusieurs angles différents) contribue grandement à renforcer la confiance de vos clients. S’ils sont convaincus qu’ils savent ce qu’ils achètent, ils sont plus susceptibles de faire un achat. Mais s’il n’y a pas d’images du produit qu’ils veulent acheter (ou juste une seule image de mauvaise qualité), ils vont se sentir plus hésitants à faire l’achat et vos conversions vont s’effondrer en conséquence.
Faites-vous une faveur et ayez beaucoup d’images de haute qualité de tout ce que vous vendez sur votre site de commerce électronique. Vos conversions vous remercieront.
6. Rendez votre contenu scannable
Vous pouvez passer des jours à rédiger de longues descriptions pour les produits de votre site de commerce électronique, mais nous avons des nouvelles pour vous – personne ne les lira.
Les recherches montrent que la plupart des visiteurs du site Web ne lisent qu’environ 20% du texte d’une page Web donnée. Au lieu de lire le contenu mot pour mot, ils scannent simplement le texte à la recherche d’informations clés. Ainsi, si vous voulez faire passer votre message (et générer des ventes dans le processus), vous devez rendre votre contenu scannable.
Décomposez votre contenu, qu’il s’agisse de descriptions de produits, d’articles de blog ou d’une page « À propos de nous », dans un format facile à numériser. Gardez des phrases et des paragraphes courts, utilisez des caractères gras pour attirer l’attention sur les informations clés et utilisez des listes à puces pour séparer les gros blocs de texte.
Plus il est facile de scanner votre contenu, plus votre public sera susceptible d’absorber votre message clé et plus vous serez en mesure de réaliser une vente.
7. Donnez-lui un aspect professionnel
La base d’un site de commerce électronique est que vous demandez aux visiteurs de votre site Web de vous acheter quelque chose. Et, par conséquent, vous leur demandez de remettre des informations sensibles, comme les informations de leur carte de crédit. Ce qu’ils ne se sentiront pas à l’aise de faire si votre site Web n’a pas l’air professionnel.
Investir dans un site Web professionnel est indispensable si vous souhaitez instaurer la confiance avec vos clients, et développer cette confiance est indispensable si vous voulez que votre boutique en ligne réussisse.
Qu’entend-on par professionnel ? Votre site Web ne doit pas contenir de fautes de frappe ou d’orthographe. Votre police, votre palette de couleurs et la conception de votre pied de page doivent être cohérentes d’une page à l’autre. Tous vos liens et boutons de produits devraient fonctionner. Vos photos ne doivent pas ressembler à celles que vous avez prises sur un ancien iPhone 5 et la conception globale de votre site ne doit pas ressembler à celle que vous avez prise depuis Geocities vers 1997.
Le fait est que si vous voulez que vos clients vous prennent au sérieux, vous devez leur montrer que vous vous prenez au sérieux – et la seule façon d’y parvenir est d’utiliser une conception Web professionnelle.
8. Utilisez la preuve sociale
Une autre façon de construire cette confiance si importante ? La preuve sociale.
Lorsque vous concevez votre site de commerce électronique, recherchez des moyens de montrer à vos clients potentiels les commentaires positifs que vous avez reçus de vos clients existants. Ajoutez une section d’évaluation où les gens peuvent évaluer vos produits (et ensuite obtenir autant d’avis 5 étoiles que possible). Ajoutez une section de témoignages où vous présentez des photos de clients avec une ou deux citations sur l’expérience formidable qu’ils ont vécue avec vous. Demandez aux clients d’évaluer vos produits et ce qu’ils aiment à leur sujet, puis ajoutez-les à votre blog.
Plus les visiteurs de votre site Web voient que d’autres personnes ont eu une expérience positive d’achat sur votre site (que ce soit par le biais d’avis ou de témoignages), plus vous semblerez digne de confiance et plus vos conversions augmenteront en conséquence.
9. Facilitez la navigation dans les catégories
Rien – et nous ne voulons rien dire – ne tuera une vente plus rapidement que des pages de produits maladroites. Si les visiteurs de votre site Web doivent cliquer sur une dizaine de menus différents avant de trouver le produit qu’ils recherchent, ils le sortiront rapidement de là et cliqueront directement sur le site d’un concurrent.
Facilitez la navigation dans vos catégories de produits et vos pages de produits. Facilitez la recherche de produits par vos clients et filtrez les produits par des éléments tels que la couleur, la taille ou le type de produit. Plus vous facilitez la navigation dans vos catégories et vos pages, plus il sera facile pour vos clients de trouver ce qu’ils recherchent et plus il leur sera facile d’effectuer un achat.
10. Facilitez le paiement
Vous vous souvenez comment nous avons dit que rien ne tue une vente plus rapidement que des pages de produits maladroites ? Eh bien, une caisse maladroite est certainement une seconde proche.
Si votre processus de paiement est une douleur dans le vous-savez-quoi, vous allez perdre des clients. Si vous voulez que les gens achètent chez vous, vous devez rendre le processus d’achat aussi simple, direct et indolore que possible.
Rendez la conception de votre page de paiement propre, simple et facile à naviguer. Donnez à vos clients la possibilité de s’inscrire sur votre site ou de payer en tant qu’invité. Faites en sorte que tout ce qui concerne le processus soit parfaitement clair : quelles informations vous avez besoin pour traiter l’achat (et où ils doivent les saisir), les différentes options d’expédition disponibles (et combien elles coûtent), et que faire en cas de problème avec leur commande ou ils doivent faire un retour. Une fois l’achat terminé, dirigez vos clients vers une page de confirmation afin qu’ils sachent que tout s’est passé.
En un mot, si vous voulez que les gens achètent chez vous, rendez le processus de paiement aussi simple que possible.
11. Rendez-le réactif
Concevoir un site Web de commerce électronique peut être délicat, mais maintenant que vous connaissez les meilleurs conseils de conception Web pour le commerce électronique, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concevoir un site qui non seulement a l’air incroyable, mais qui convertit comme un fou.
Alors qu’est-ce que tu attends? Utilisez ces conseils pour donner à votre boutique en ligne la refonte qu’elle mérite.
Une grande boutique en ligne a besoin d’une excellente conception Web.